Le Fonctionnement
Les clients effectuent leurs achats en ligne, sélectionnant l'option de livraison chez Ymaslink lors du paiement. Ymaslink réceptionne, emballe, et prépare la commande pour l'expédition internationale, gérant également les formalités douanières. Une fois les produits arrivés à destination, le service de livraison local coordonne la remise du colis à la porte du client, assurant une expérience complète du processus d'achat en ligne jusqu'à la livraison à domicile.
L'achat
Etape 1
1.1. Sélection des Produits :
L'utilisateur visite le site de vente en ligne, explore les produits disponibles, et ajoute les articles souhaités dans son panier.
1.2. Validation de la Commande :
Une fois les articles sélectionnés, l'utilisateur passe à la caisse, fournit ses coordonnées, choisit l'option de livraison chez Ymaslink, et effectue le paiement.
1.3. Notification de Commande :
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail, indiquant les détails de la transaction et les informations sur la livraison.
L'envoi
Etape 2
2.1. Réception des Produits chez Ymaslink :
Une fois la commande traitée, les produits sont expédiés vers l'entrepôt de Ymaslink.
2.2. Emballage et Préparation à l'Expédition :
Ymaslink prend en charge l'emballage sécurisé des produits et prépare la commande pour l'expédition.
Transit et douanes
Etape 3
3.1. Expédition Internationale :
La commande est expédiée depuis l'entrepôt de Ymaslink vers la destination internationale du client.
3.2. Suivi de l'Expédition :
Le client peut suivre l'état de son colis grâce à un numéro de suivi fourni par Ymaslink.
3.3. Traitement des Douanes :
Ymaslink assure le passage en douane en préparant les documents nécessaires et en facilitant le processus de dédouanement.
Les frais de douanes sont établis à la prise en charge pas Ymas Link et avant l'expédition du colis au Maroc.
Livraison au Maroc
Etape 4
4.1. Arrivée à Destination :
Une fois que la commande a franchi les douanes, Ymaslink assure le transfert du colis vers le service de livraison locale.
4.2. Coordination avec le Client :
Le service de livraison locale contacte le client pour confirmer l'arrivée de la commande à l'entrepôt de YmaS LinK et organiser sa remise
4.3. Livraison à Domicile ou en point de retrait :
Le colis est remis au client dans un point de retrait, ou une livraison à domicile peut être organiséee à sa demande (frais en sus)
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